這一類(lèi)銷(xiāo)售都會(huì)自喻是比較耿直的，譬如跟你說(shuō)“這個(gè)地方是有個(gè)小點(diǎn)或是劃痕，但沒(méi)有多大影響”我暈，有沒(méi)有多大影響也應(yīng)該是客戶表態(tài)啊，再說(shuō)，誰(shuí)希望買(mǎi)到的新車(chē)不是十全十美的？
作為驗(yàn)車(chē)師就得從這些缺陷進(jìn)行深入檢測(cè)，并進(jìn)行事故原理及走勢(shì)的推測(cè)，進(jìn)一步排查事故車(chē)。
前兆3：非常意外的送你東西
好幾次陪客戶提新車(chē)，剛一到4S店，銷(xiāo)售就興高采烈地說(shuō)“我特別為你爭(zhēng)取到了什么什么”我不是想說(shuō)沒(méi)有這個(gè)可能，而是這世上本來(lái)就沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的愛(ài)，個(gè)中緣由，自己琢磨。
前兆4：排斥前來(lái)驗(yàn)車(chē)的幫手
記得去年在一家賣(mài)得很火的自主品牌4S店幫客戶提車(chē)，說(shuō)實(shí)話，這款越野車(chē)外形雖然模仿途銳，但車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤(pán)、駕駛艙綜合性能這些真心不錯(cuò)，銷(xiāo)售異?；鸨怯性虻?，但接待我們一行的銷(xiāo)售人員得知有專(zhuān)業(yè)驗(yàn)車(chē)師幫忙查車(chē)，就開(kāi)始冷言冷語(yǔ)、拒不配合，說(shuō)什么客戶花冤枉錢(qián)了，還不如找他。我當(dāng)時(shí)就在想，客戶為什么不找你們還不明白嗎？
最后在客戶的極力主張下，通過(guò)我們的細(xì)致檢測(cè)并結(jié)合PDI查出該車(chē)有兩次做漆記錄，因此，找一位專(zhuān)業(yè)的驗(yàn)車(chē)師陪你提車(chē)，不僅能站在你的角度幫忙把關(guān)，還能及時(shí)將損失降至最低。
