大家好，就在昨天，我在一家二手車交易市場里面幫客戶檢測一輛疑似事故二手車，沒想到市場有關(guān)人員竟然把咱攔住不讓檢測、還不讓走，你們說他們是不是亂彈琴，反正我這還真是頭一回遇到！
今天，我想把這件特別的案例分享一下，因?yàn)橐蔡貏e值得買車消費(fèi)者重點(diǎn)注意的事，接下來我就為大家說說前因后果，別停下來，后面更精彩。
突然間手機(jī)鈴響了，一看來單子了
回電客戶，了解仔細(xì)情況，細(xì)節(jié)是這樣的，客戶在二手車市場上買了個寶馬車，車款已經(jīng)付了，然后高高興興地開車回家。
在開車的路上發(fā)現(xiàn)車噪音特別的大，然后去朋友的修理廠檢查了一下，朋友告他這車發(fā)生過重大事故，氣囊爆過，這時客戶內(nèi)心就非常顛簸。
第2天，客戶找到車商，和車商說明了車的問題。車商并沒有答應(yīng)什么，而是直接找了一個二手車市場里駐扎的檢測機(jī)構(gòu)，并出具了一份檢測報告，表明車沒有什么問題，只有兩件噴漆。
因?yàn)楫?dāng)時，出檢測報告和找檢測機(jī)構(gòu)都是車商一人操辦，客戶并沒有看到實(shí)實(shí)在在的檢測過程。
客戶回到家之后，還是一直在想朋友的那句話，因?yàn)榕笥旬吘剐捱^十幾年車了，也不能完全不信，糾結(jié)了一晚上。突然，一個偶然的瞬間，發(fā)現(xiàn)有一個驗(yàn)車幫這樣的公司，而且獨(dú)立在二手車市場之外，是專門做新車二手車鑒定的，看了他們的視頻文章之后，感覺特別專業(yè)。于是就想著再重新檢測一下，畢竟這么貴的車，開也要開個心里踏實(shí)！
之后客戶就聯(lián)系我們到了二手車市場，如圖，市場還是挺大，周圍都是車。
被檢車型：寶馬250LI
上牌時間：2015年9月
我們正在如火如荼的檢測著，剛開始就發(fā)現(xiàn)問題不少，如下
水箱螺絲有拆卸痕跡，水箱也比較新
機(jī)爪螺絲有明顯拆卸痕跡
左前減震包和左前加強(qiáng)梁漆面都感覺怪怪的，新新的，正當(dāng)我們要仔細(xì)研究時，他來了，他來了，他帶著工牌，很瀟灑的樣子來了，阻止了我們的檢測。
原來他是二手車市場駐扎的另一家檢測機(jī)構(gòu)，說是有汽車流通協(xié)會授權(quán)，掛著XING認(rèn)證的牌子，（牛氣，授權(quán)是讓你獨(dú)家嗎？不怕我去告你的狀？）他們不讓我們檢測的理由很簡單也很耐人尋味，就是二手車市場只允許他一家檢測，我們不準(zhǔn)進(jìn)來！
理論半天，還是沒結(jié)果，消費(fèi)者買到有爭議的二手車找第三方鑒定是理所應(yīng)當(dāng)?shù)陌。粶?zhǔn)市場內(nèi)駐點(diǎn)的檢測機(jī)構(gòu)檢測難道想壟斷市場，不知知了？更可氣的是還不讓我們走， 等啊等，等了1個小時，市場部的管理人員來了，看上還算講道理，有文化，但還是明確告訴我們了，我們不能進(jìn)市場檢測，如非進(jìn)不可，就先給他打交道，你這是啥意思呢？
可笑的來了，看下圖的橫幅，臉疼嗎？
市場橫幅非常醒目的說明：所售車輛支持任何第三方檢測機(jī)構(gòu)檢測，有點(diǎn)懵了，到底是市場部管理者在說謊，還是條幅在說謊？？？真有國家規(guī)定消費(fèi)者找的第三方檢測不能進(jìn)二手車市場嗎？？？
你這是明目張膽的侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)+典型的不正當(dāng)競爭，本來消費(fèi)者就不信任車商車況，作為市場管理方，反而你們，哎，我都不想說你們了！
這下不讓檢測了，消費(fèi)者迷茫了，買的車到底是好與是壞？還是只能認(rèn)昨天車商找的駐扎在市場檢測機(jī)構(gòu)為準(zhǔn)？
未料，一波未平一波又起，車商很明確說了，他只認(rèn)市場里駐扎的檢測報告，其他機(jī)構(gòu)的一概不認(rèn)，市場部也說了，和駐扎的機(jī)構(gòu)合作好幾年了，只認(rèn)他的報告，其他的一概不認(rèn)，話都有錄音。
就這樣，消費(fèi)者繼續(xù)和車商協(xié)商，要求繼續(xù)檢測車輛，車商找理由推脫不讓檢測，爭論了很久都沒結(jié)果?？粗M(fèi)者更加迷茫的眼神，買車本來很主動的一件事，現(xiàn)如今如此的被動，最后強(qiáng)烈建議大家，買車一定要購前檢測，購前檢測，檢測出不好可以不要，檢測出來好，心里也就踏實(shí)了，一旦買上事故車、水泡，火燒車，維權(quán)之路遙遙無期?。。?/p>
老中醫(yī)辣評：
法律規(guī)定獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)：有獨(dú)立出具自己專業(yè)意見的權(quán)利，任何機(jī)構(gòu)不得干預(yù)。
你們這種拿著雞毛當(dāng)令箭的做法令同行不齒，作為市場管理方竟然也站到有利益關(guān)系的一方，毫不顧忌消費(fèi)者的感受，赤裸裸的侵犯消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)益，這樣的二手車市場以后誰還敢進(jìn)去？
借此，我給遭遇類似案例的消費(fèi)者開個處方或者叫【維權(quán)攻略】
當(dāng)懷疑買到事故車的時候要不動聲色，先找專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，最好請公證機(jī)構(gòu)一并到場，收集好鑒定報告+鑒定費(fèi)用發(fā)票等，然后跟車商協(xié)商處理，可以依法向各級消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織等第三方社會中介機(jī)構(gòu)請求調(diào)解解決；可以依法向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門等有關(guān)行政部門申訴進(jìn)行處理。這個幾乎都會協(xié)商無果，對方不認(rèn)你也可讓對方出具鑒定報告，當(dāng)然，這些都是在浪費(fèi)時間！
所以建議你委托律師處理、或直接在當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V，法院如果要求重新鑒定的，你盡管積極行動，畢竟輸了官司的一方會承擔(dān)這些費(fèi)用，同時要注意收集市場方對外有關(guān)宣傳承諾，涉及虛假宣傳的、有直接證據(jù)表明他們有意串通、合伙欺騙消費(fèi)者的可以將市場管理方一并告上法庭，最起碼可以要求他們賠付買車過程前前后后的誤工費(fèi)、交通費(fèi)、檢測費(fèi)等。
老中醫(yī)研究近年來法院審判案例樣板分析：
1、對于輕微瑕疵的修復(fù)，經(jīng)營者如未將這類維修信息告知消費(fèi)者，不構(gòu)成對法定告知義務(wù)的違反，不構(gòu)成對消費(fèi)者知情權(quán)的侵犯；
2、對于局部輕微問題的修復(fù)行為，經(jīng)營者應(yīng)向消費(fèi)者如實(shí)告知。如不告知，需酌情承擔(dān)一定的賠償責(zé)任，但不需支付三倍懲罰性賠償金；
3、問題嚴(yán)重且處理措施復(fù)雜的整修行為不告知消費(fèi)者的，構(gòu)成對消費(fèi)者知情權(quán)的侵犯，需要支付三倍懲罰性賠償金。
最后，我們等待這家檢測機(jī)+市場管理方，對當(dāng)時評估師的誠摯道歉！
